Dispositivos móviles imprescindibles en Logística
El panorama de los dispositivos móviles para aumentar nuestra productividad en el trabajo en entornos industriales, se ha desarrollado casi tan rápidamente en la última década como en el sector del consumo. En la logística de almacenes o en la producción, los dispositivos móviles de mano se encuentran entre los tipos más comunes, junto con los terminales de carretillas elevadoras.
Pero para identificar el dispositivo adecuado para tu propia empresa, vale la pena echar un vistazo a los procesos móviles, la integración en la estrategia IT de la empresa y, sobre todo, el entorno de trabajo de los empleados.
A continuación, te proponemos una serie de consejos para que aciertes en tu elección.
Lo obvio al principio: la duración de la batería
El rendimiento de la batería es crucial para un uso eficiente en las operaciones por turnos. La duración de la batería depende de muchos parámetros, como el software que se utilice, las funciones de hardware que se empleen o el tiempo que la pantalla esté activada a pleno rendimiento. Parte de la solución suele ser el cambio de baterías durante el funcionamiento (hot-swap) o la colocación de estaciones de carga.
Android vs Windows
La cuestión del sistema operativo ya no se plantea realmente en el entorno profesional. Android de Google se ha impuesto entre los fabricantes de dispositivos industriales; desde 2018, prácticamente solo se han lanzado al mercado nuevos dispositivos con sistemas operativos Android. Windows como sistema operativo móvil sólo se utiliza en terminales especiales o tabletas. Los dispositivos de Apple prácticamente no se utilizan en el entorno industrial. Sólo en el mantenimiento o el servicio de campo, donde aspectos como la robustez o la capacidad de escaneo juegan un papel subordinado, se utilizan iPads o iPhones.
WIFI vs telefonía (radio) móvil
La cobertura WIFI completa suele faltar en almacenes exteriores o en instalaciones empresariales muy extensas. Y cada vez más, las empresas piden trabajar con tecnología de radio móvil también en los almacenes o en las zonas de producción. La radio móvil es mucho más flexible y ahora es una alternativa real y asequible en muchas regiones.
También los son las redes MESH, proporcionando un nivel mucho mayor de cobertura que las tradicionales WIFI.
¿Qué hacer si no hay acceso a la WLAN ni a la radio móvil en los sótanos o cuando se cargan las mercancías en los contenedores? En estos casos, una opción fuera de línea del software de escaneo utilizado puede ayudar a que se trabaje sin problemas.
No obstante, el 5G está a la vuelta de la esquina.
Robustez frente a comodidad
El grado de solidez deseado depende del entorno de trabajo específico de los empleados. La cuestión importante es si el trabajo se realiza en el interior o en el exterior, con luz artificial o con luz solar. La mayoría de los dispositivos son a prueba de golpes y salpicaduras y pueden utilizarse en un rango de temperaturas entre -10 y +50°C. En entornos de mercancías peligrosas, se requieren dispositivos a prueba de explosiones. En el entorno de las mercancías peligrosas, los dispositivos a prueba de explosiones son imprescindibles. Esto limita las posibilidades de elección, pero no debe ir en detrimento del confort de trabajo. La robustez va de la mano del peso. Cuanto más robusto es un dispositivo, más pesado o supuestamente más difícil de manejar, es una opinión que se expresa con frecuencia. Aunque una herramienta puede parecer voluminosa y pesada en la prueba a ciegas, esto puede ser una ventaja en el uso diario. Al fin y al cabo, si uno levanta constantemente objetos pesados o utiliza la fuerza, necesita un aparato sólido y a veces "pesado" en la mano para no tener la impresión de que se va a romper al manejarlo.
Táctil vs teclado
Una pregunta típica para un entorno moderno: ¿es suficiente un dispositivo puramente táctil o el dispositivo móvil debe tener un teclado físico? La práctica demuestra que los empleados aprecian el menor tamaño de los dispositivos táctiles y la mayor parte de la pantalla. Están acostumbrados a utilizar pantallas táctiles y esperan un dispositivo de trabajo moderno. Es importante confiar en los teclados específicos de las aplicaciones y no en los teclados estándar preinstalados. Por supuesto, un teclado físico puede ser útil. Si el trabajo se realiza principalmente con guantes o si se utilizan a menudo productos químicos, es indispensable un teclado de hardware o un teclado modular.
Cámara de fotos vs cámara integrada
Uno de los criterios más importantes es la tecnología de escaneo utilizada. Básicamente, se espera un alto rendimiento, medido en términos de rendimiento. A diferencia de los anteriores escáneres láser, la mayoría de los dispositivos actuales utilizan generadores de imágenes que también pueden leer códigos 2D ricos en información, por ejemplo, los códigos QR.
La elección de los generadores de imágenes es amplia: alcance corto, alcance estándar, alcance medio, alcance automático y alcance largo/extendido. Un generador de imágenes de alcance medio (alcance corto o estándar) disponible en el mercado es suficiente para escanear distancias de entre 1,5 y 2 metros. Si los empleados trabajan en almacenes de gran altura, deben utilizarse potentes generadores de imágenes de alcance automático que puedan escanear hasta 15 metros.
¿Se puede utilizar una cámara integrada para escanear? En principio, sí, pero... la cámara integrada escanea muy lentamente y, por lo tanto, sólo se recomienda para unas pocas exploraciones al día. Sin embargo, el uso de la cámara es interesante en otro aspecto. Los albaranes de entrega o los daños en la mercancía recibida pueden documentarse a través de la cámara. Además, los modernos programas de escáner pueden utilizar el reconocimiento de texto (OCR) para leer los números de los albaranes, por ejemplo, y así acelerar notablemente los procesos de trabajo. Por lo tanto, hay que tener en cuenta estos casos especiales.
Gestión de dispositivos móviles
Una cuestión importante para muchas empresas es la integración del hardware móvil en el panorama informático existente. Los mecanismos de actualización suelen ser muy diferentes: para algunos es muy fácil utilizar el procedimiento OTA, mientras que otros instalan "sus" versiones del sistema operativo sólo a través de elaborados procedimientos de registro, que a menudo requieren nuevos procesos en la empresa. La gestión de dispositivos móviles (MDM) o la gestión de la movilidad empresarial es aconsejable en cualquier caso y aquí debería comprobarse definitivamente si un proveedor independiente es la mejor opción, aunque a menudo también ofrecen variantes rudimentarias de MDM.
Por último, pero no por ello menos importante, las aplicaciones de escaneo móvil del dispositivo deben ser en gran medida independientes del sistema operativo. Especialmente cuando se accede a las funciones de hardware del dispositivo, como el generador de imágenes o la cámara, las librerías de software para ello suelen ser específicas por sistema operativo, por lo que no se puede conseguir realmente la deseada independencia absoluta de la plataforma. Sin embargo, esto no siempre es necesario, ya que el software en los almacenes, la producción o el envío está muy optimizado para escenarios de aplicación y clases de dispositivos específicos de todos modos.
Si las empresas tienen en cuenta estos aspectos fundamentales, podrán orientarse bien en el futuro en la cada vez más densa jungla de dispositivos industriales MDE. Es importante centrarse en las propias necesidades. Los responsables no deben ser sólo los empleados, sino todo el entorno laboral. Este es el momento adecuado para revisar y probar también los procesos que se van a manejar, con las configuraciones típicas.
Esto puede hacerse tras una cierta preselección, para la que los expertos de los proveedores de software y los distribuidores de hardware pueden asesorar.
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